Foire aux questions
Cliquez simplement sur le bouton "S'inscrire" et fournissez toutes les informations requises dans le formulaire (e-mail, mot de passe, etc.). Un e-mail vous sera envoyé avec un lien de vérification ; cliquez dessus, et le tour est joué !
Rendez-vous directement sur le bouton "Se connecter" et sélectionnez le lien "Mot de passe oublié". Un e-mail contenant un lien de récupération sera envoyé dans votre boîte de réception, que vous pourrez ensuite utiliser pour définir un nouveau mot de passe. De plus, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected], et nous serons ravis de vous aider !
Absolument ! C'est simple — il vous suffit de vous rendre sur votre page « Mon compte », de choisir l'option « Ajouter une devise » et de sélectionner la devise de votre choix dans le menu déroulant.
Malheureusement, les comptes multiples ne sont pas autorisés sur Spinaconda.
Votre vie privée est notre priorité absolue ! Toutes les informations que vous fournissez sur notre site Web sont entièrement sécurisées. Nous utilisons des technologies de cryptage de pointe pour garantir la protection complète de vos données.
Chez Spinaconda, nous appliquons les normes les plus élevées en matière d'équité des jeux et ne proposons à nos joueurs que les meilleurs fournisseurs de jeux équitables et responsables. En dehors de cela, tous les jeux détiennent les certificats de génération de nombres aléatoires (RNG) nécessaires.
Pour télécharger les documents requis, rendez-vous sur votre profil personnel et cliquez sur l'onglet « Documents ». Veuillez noter que la taille du fichier ne doit pas dépasser 2 Mo. Les formats de fichiers acceptés sont pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png et tif. Une fois les documents téléchargés, veuillez patienter le temps que nous les vérifiions et validions votre compte. Vous pouvez connaître le statut de vos documents en cliquant sur l'onglet « Documents ».
Bien sûr. Vous pouvez soit vous auto-exclure pour une période déterminée depuis votre profil personnel, soit demander à notre équipe d'assistance clientèle de fermer votre compte avec la possibilité de le rouvrir plus tard. Contactez-les directement via le LiveChat ou envoyez un e-mail à [email protected]. Ils travaillent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et régleront tout le plus rapidement possible.
