Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Registrieren“ und geben Sie alle erforderlichen Details in das Formular ein (E-Mail, Passwort usw.). Sie erhalten eine E-Mail mit einem Bestätigungslink; klicken Sie darauf, und schon kann es losgehen!
Gehen Sie direkt zur Schaltfläche „Anmelden“ und wählen Sie den Link „Passwort vergessen“. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit einem Link zur Wiederherstellung an Ihren Posteingang, mit dem Sie ein neues Passwort festlegen können. Alternativ können Sie eine E-Mail an [email protected] senden, und wir helfen Ihnen sehr gerne weiter!
Absolut! Es ist ganz einfach – gehen Sie in Ihrem Profil auf die Seite „Mein Konto“, wählen Sie die Option „Währung hinzufügen“ und wählen Sie Ihre bevorzugte Währung aus dem Dropdown-Menü aus.
Leider sind bei Spinaconda keine Mehrfachkonten erlaubt.
Ihr Datenschutz ist unsere höchste Priorität! Alle Informationen, die Sie auf unserer Webseite angeben, sind absolut sicher. Wir verwenden branchenführende Verschlüsselungstechnologien, um sicherzustellen, dass Ihre Daten vollständig geschützt sind.
Bei Spinaconda halten wir uns an die höchsten Standards für faires Spielen und bieten unseren Spielern nur die besten Anbieter für faires und verantwortungsbewusstes Spielen an. Darüber hinaus verfügen alle Spiele über die erforderlichen Zertifikate für Zufallszahlengeneratoren (RNG).
Um die erforderlichen Dokumente hochzuladen, gehen Sie in Ihr persönliches Profil und klicken Sie auf den Reiter „Dokumente“. Bitte beachten Sie, dass die Dateigröße 2 MB nicht überschreiten sollte. Akzeptierte Dateiformate sind pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png und tif. Sobald die Dokumente hochgeladen sind, warten Sie bitte, bis wir diese geprüft und Ihr Konto verifiziert haben. Den Status Ihrer Dokumente finden Sie ebenfalls unter dem Reiter „Dokumente“.
Sicher. Sie können sich entweder in Ihrem persönlichen Profil für einen bestimmten Zeitraum selbst ausschließen oder unser Support-Team bitten, Ihr Konto mit der Option auf eine spätere Wiedereröffnung zu schließen. Kontaktieren Sie den Support einfach direkt über den Live-Chat oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Das Team ist rund um die Uhr (24/7) für Sie da und wird alles so schnell wie möglich erledigen.
